Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Megapari recopila, usa y protege los datos personales de los usuarios de Argentina. El texto cubre el sitio web, la versión móvil y la app para Android e iOS. El responsable del tratamiento es Vdsoft & Script Development SRL, inscripta en Costa Rica con el número 3-102-887249. El registro de una cuenta implica la aceptación de esta política.
1. Alcance de la Política
La política se aplica a toda persona que visita el sitio, abre una cuenta, deposita, apuesta o escribe al soporte. Las reglas valen igual en la web, en la app y en los canales de contacto como el chat, el correo y Telegram. Los sitios externos con enlaces desde Megapari, como los proveedores de pago o de juegos, tienen sus propias políticas. El texto de cada servicio externo rige sus propios datos.
2. Datos que se Recopilan
Megapari recopila solo los datos necesarios para abrir la cuenta, procesar pagos y cumplir la licencia. Los datos se dividen en tres grupos según su origen.
| Grupo | Datos |
|---|---|
| Datos del registro | Nombre, apellido, fecha de nacimiento, correo, teléfono, país, ciudad, moneda |
| Datos de verificación | DNI o pasaporte, selfie, comprobante de domicilio, prueba del método de pago |
| Datos de uso | Dirección IP, dispositivo, navegador, historial de apuestas, depósitos, retiros, sesiones |
Los datos de tarjetas los procesa el proveedor de pago. Megapari guarda solo los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento para identificar el método.
3. Fines del Tratamiento
Cada dato tiene un fin concreto. Megapari no usa los datos para fines distintos de los indicados en esta lista.
- abrir y administrar la cuenta del usuario;
- procesar depósitos, retiros y pagos de premios;
- verificar la edad y la identidad según la licencia;
- prevenir el fraude, el lavado de dinero y las cuentas duplicadas;
- responder consultas del soporte y resolver reclamos;
- enviar avisos de seguridad y cambios de las reglas;
- enviar ofertas y bonos a usuarios con consentimiento para comunicaciones comerciales.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento se apoya en el contrato con el usuario, en las obligaciones de la licencia ALSI-112310012-F15 y en el consentimiento del titular. El contrato cubre los datos para la cuenta y los pagos. La licencia exige la verificación de identidad y el control contra el lavado de dinero. El consentimiento cubre las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales.
El usuario retira su consentimiento para mensajes comerciales en cualquier momento desde el perfil o con el enlace de baja de cada correo. El retiro del consentimiento no afecta los envíos anteriores ni los avisos de seguridad.
5. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio usa cookies para mantener la sesión abierta, recordar el idioma y medir el uso de cada sección. Las cookies esenciales funcionan sin consentimiento, y sin ellas el sitio no abre la cuenta. Las cookies de análisis y de publicidad piden permiso en el aviso de la primera visita. El navegador permite borrar o bloquear las cookies en cualquier momento, con efecto en algunas funciones del sitio.
6. Divulgación a Terceros
Megapari no vende datos personales. Los datos pasan a terceros solo en los casos de la lista y en la medida necesaria para cada fin. Cada tercero firma un acuerdo de confidencialidad.
- proveedores de pago, para procesar depósitos y retiros, entre ellos PARAPLAYA LTD;
- servicios de verificación de identidad y de prevención del fraude;
- proveedores de juegos, para registrar las rondas y pagar los premios;
- autoridades judiciales o regulatorias, con una orden válida;
- el regulador de Anjouan, para auditorías de la licencia.
7. Transferencias Internacionales
Los servidores de Megapari y de sus proveedores están fuera de Argentina, en países de la Unión Europea y en otras jurisdicciones. Cada transferencia usa cláusulas contractuales con un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos viajan cifrados con SSL de 256 bits.
8. Conservación de los Datos
Megapari guarda los datos durante toda la vida de la cuenta. Tras el cierre, los datos de verificación y de pagos quedan archivados durante cinco años por la normativa contra el lavado de dinero. Los datos de uso sin valor legal se borran o se anonimizan a los doce meses. Los registros de autoexclusión se conservan durante todo el plazo de la exclusión.
9. Derechos del Titular
La Ley 25.326 da a cada titular argentino derechos sobre sus datos personales. Megapari responde cada pedido dentro de los diez días corridos para el acceso y dentro de los cinco días hábiles para la rectificación o la supresión.
| Derecho | Alcance |
|---|---|
| Acceso | Copia de los datos guardados y de su uso |
| Rectificación | Corrección de datos erróneos o desactualizados |
| Supresión | Borrado de los datos sin obligación legal de conservación |
| Oposición | Baja de las comunicaciones comerciales |
| Portabilidad | Entrega de los datos en un formato legible |
Los pedidos se envían a [email protected] desde el correo de la cuenta. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina y recibe los reclamos de los titulares.
10. Seguridad
Los datos viajan con cifrado SSL de 256 bits entre el navegador o la app y los servidores. El acceso interno a los datos está limitado al personal con una función concreta y queda registrado. La autenticación en dos pasos protege la cuenta con un código extra en cada ingreso. Megapari revisa sus sistemas con auditorías externas y pruebas de intrusión.
El usuario cuida su contraseña y no la comparte con terceros. Ante un acceso no autorizado, el soporte bloquea la cuenta a pedido del titular.
11. Protección de Menores
El sitio está prohibido para menores de 18 años. La verificación de identidad confirma la edad antes del primer retiro. Las cuentas abiertas por menores se cierran, y los depósitos vuelven al método de origen sin las ganancias. Megapari recomienda a los padres usar filtros de control parental en las computadoras y los teléfonos de la casa.
12. Datos de Pago
Megapari no guarda el número completo de las tarjetas bancarias. Los datos de la tarjeta pasan directo al procesador de pagos con el estándar PCI DSS, y el sitio recibe solo los cuatro últimos dígitos y la fecha de vencimiento. Las transferencias, las billeteras electrónicas y los pagos en efectivo dejan un registro con el monto, la fecha, el método y el código de la operación.
Las direcciones de las billeteras de criptomonedas quedan asociadas a la cuenta para los retiros siguientes. El historial de pagos sirve para la conciliación contable, el control contra el fraude y las auditorías de la licencia. PARAPLAYA LTD, el agente de pagos registrado en Chipre, trata estos datos con las mismas reglas de esta política.
13. Datos del Dispositivo y Ubicación
El sitio y la app registran el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión del navegador y la dirección IP en cada ingreso. La dirección IP indica el país de conexión y sirve para cumplir las restricciones territoriales de la licencia. La app no usa la ubicación GPS del teléfono sin un permiso expreso del usuario.
Los datos del dispositivo ayudan a detectar ingresos desde equipos desconocidos. Ante un ingreso nuevo, el sistema envía un aviso al correo del titular. El historial de sesiones del perfil muestra cada dispositivo con fecha, hora y ubicación aproximada.
14. Comunicaciones Comerciales
Megapari envía ofertas, bonos y novedades por correo, SMS y notificaciones push a los usuarios con el consentimiento activo. La casilla de consentimiento figura en el formulario de registro y en la sección Mi cuenta. El titular retira el permiso en cualquier momento desde el perfil o con el enlace de baja de cada correo.
La baja de las comunicaciones comerciales no afecta los mensajes de servicio. Los avisos de seguridad, los pedidos de verificación y las confirmaciones de pago llegan a todas las cuentas activas. Las cuentas con autoexclusión no reciben publicidad durante todo el plazo de la exclusión.
15. Decisiones Automatizadas
Los sistemas de Megapari analizan la actividad de cada cuenta para detectar fraude, cuentas duplicadas y apuestas irregulares. El análisis usa la dirección IP, el dispositivo, los métodos de pago y el patrón de apuestas. Una alerta del sistema lleva a una revisión manual por parte del equipo de seguridad antes de un bloqueo.
El mismo análisis detecta señales de juego problemático, como depósitos frecuentes en poco tiempo o sesiones muy largas. Ante estas señales, el soporte contacta al titular y ofrece límites de depósito o una pausa. El titular pide una explicación sobre una decisión automatizada por correo a [email protected].
16. Grabación de Chats y Llamadas
Las conversaciones con el soporte por chat, correo, Telegram y teléfono quedan guardadas. Las grabaciones sirven para resolver reclamos, revisar la calidad de la atención y cumplir las reglas de la licencia. Megapari conserva estos registros durante dos años desde el último contacto. El titular pide una copia de su conversación con el mismo procedimiento del derecho de acceso.
17. Reclamos ante la Autoridad de Control
El titular presenta primero su pedido ante Megapari por correo. Sin una respuesta en los plazos de la Ley 25.326, o con una respuesta incompleta, el titular tiene derecho a reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. El reclamo se presenta en línea por el sistema de Trámites a Distancia del Estado o en la sede de la Agencia en Buenos Aires. El trámite no tiene costo para el titular.
18. Cambios y Contacto
Megapari actualiza esta política ante cambios en la ley, en la licencia o en los servicios. La versión nueva aparece en esta página con la fecha de vigencia, y los cambios importantes llegan por correo. Las consultas sobre datos personales van a [email protected]. Las reglas de uso de la cuenta figuran en los términos y condiciones, y el resto de las secciones está en el sitio de Megapari.